3月24日，开盛供热有限责任公司召开2024-2025年度供暖季工作总结会议，全面总结本供暖季工作成效，安排部署2025年检修及供热保障任务，动员全体干部职工凝心聚力、真抓实干，推动供热服务再上新台阶。 

会议总结，2024-2025供暖季，公司围绕“安全供热、优质服务”为目标，圆满完成供热保障任务。一是供热运行平稳高效，辖区供热面积达120万平方米，用户室温合格率95%；二是服务质量持续优化，用户投诉率同比下降，抢修响应时间缩短；三是节能降耗成效显著，通过科学调节供热系统，综合能耗降低。 

2025年是公司“服务提升年”，会议要求重点抓好以下工作，一是强化设备检修维护，利用非供暖期全面排查管网隐患，确保冬季供热系统安全稳定运行；二是优化用户服务举措，推行“供暖管家”服务模式，建立24小时快速响应机制，提升用户满意度；三是凝心聚力，确保年度目标顺利完成。 

会议强调，全体职工要牢固树立服务意识，以更高标准、更严要求落实各项工作，确保2025年供热保障任务圆满完成，为居民温暖过冬提供坚实保障。 供热人的每一项检修工作，都是为冬季供暖提供坚实保障的关键环节，直接关系到供热季设备的安全稳定运行。供热人将以高度的责任感和使命感，在检修期内全力提升供热能力、消除安全隐患，为迎接下一个供热季做好充分准备，向着更高目标迈进。